bdgog-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdgog-এর ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে bdgog-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা বা পুরস্কার বোঝায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে থাকা বাস্তব অর্থ (টাকা) বোঝায়।
- "শর্তাবলী" বলতে এই পুরো দলিলটি বোঝায়।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
bdgog-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি উইনিংস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bdgog-এর রয়েছে। অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানাতে হবে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার bdgog অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারী নাম) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
- তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bdgog দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারী নিজেই তথ্য প্রকাশ করেছেন।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক ডিভাইসে লগইনের পরে সর্বদা লগআউট করুন।
৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা দেওয়ার শর্ত
bdgog-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে কেবলমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার পরিমাণ নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকেই করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- বোনাস তহবিলের উপর প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৩ তহবিলের মালিকানা
অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ ব্যবহারকারীর। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করার অধিকার bdgog-এর সংরক্ষিত।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
প্রথম জমায় bdgog একটি ১২০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা এবং বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বেট করলে বোনাসের উইনিংস তুলতে পারবেন।
- বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস এবং তার থেকে অর্জিত যেকোনো উইনিং বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস যোগ করা যাবে না।
- bdgog যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে তৈরি যেকোনো কৌশল (যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বেটিং, বা অন্য পক্ষের সাথে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং) বোনাস কার্যক্রমের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
৬ গেমিং কার্যক্রমের নিয়ম
৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
bdgog-এ সমস্ত গেমের ফলাফল একটি স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের মাঝপথে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউন্ড সম্পন্ন করে। ফলাফল রেকর্ড করা থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সেটিই চূড়ান্ত ধরা হবে।
৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস মার্কেটে বেট রাখার আগে নিশ্চিত হন যে আপনি সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মকানুন জানেন। ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
৬.৩ কারিগরি ত্রুটি
কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে প্রাপ্ত কোনো উইনিং bdgog গ্রহণযোগ্য মনে না করলে তা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে যুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে:
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- প্ল্যাটফর্ম বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- রোবট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
৮ VIP প্রোগ্রাম
bdgog-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়।
- Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড এবং ক্যাশব্যাকের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য। bdgog যেকোনো VIP সুবিধা পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
bdgog বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- আপনার নিজের সীমা নির্ধারণ করুন — জমা সীমা, বেট সীমা বা সেশন সময় সীমা।
- আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
bdgog আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ bdgog কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে bdgog যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
- স্ব-বর্জনকারী ব্যবহারকারী পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য উত্তোলনযোগ্য তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
১২ কাস্টমার সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগ
bdgog-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। ইমেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে bdgog-এর সিস্টেম রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
১৩ দায় সীমাবদ্ধতা
bdgog নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা (ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস ব্যর্থতা)।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজর ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর দেওয়া ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে ব্যর্থ লেনদেন।
bdgog সর্বদা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে প্রস্তুত।
১৪ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
bdgog প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক, পাঠ্য, সফটওয়্যার, গেমের ইন্টারফেস এবং ডিজাইন — bdgog বা তার সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে এই বিষয়বস্তু কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
১৫ সংশোধন ও কার্যকারিতা
এই শর্তাবলী সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে এবং সেই তারিখ থেকে কার্যকর। bdgog যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি সমস্ত অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।